お問い合わせ・サポート

フタラ堂のアプリについてのご質問、不具合のご報告、ご感想はこちらから。

お問い合わせの方法

お問い合わせフォームからご連絡ください。どのアプリについてのお問い合わせかも、フォームにご記入ください。

不具合のご報告をいただくときのお願い
お使いの端末の機種（例：iPhone 15）、OS のバージョン（例：iOS 26）、どんな場面で何が起きたかを書いていただけると、早く直せます。

1人で運営しているため、お返事に数日いただくことがあります。すべてのご感想にお返事できないこともありますが、いただいたものはすべて読んでいます。

アプリを消したり、機種を変えたりしたら、進み具合はどうなりますか？

ゲームの進み具合や設定は、お使いの端末の中だけに保存しています。アプリを削除したり、別の端末に替えたりすると、進み具合は引き継がれません。

「広告を消す」を買いましたが、機種を変えたら広告が出ます。

アプリの設定画面にある「購入を復元」を押してください。購入したときと同じ Apple ID（Android では同じ Google アカウント）でログインしていれば、もう一度お金を払わずに元に戻せます。

購入の返金をしてほしいです。

お支払いは Apple または Google が扱っているため、当方では返金の手続きができません。App Store で購入した場合は Apple のサポートへ、Google Play で購入した場合は Google Play のヘルプからお申し込みください。

広告が表示されないようにできますか？

アプリによっては、アプリ内の「広告を消す」を購入すると広告が表示されなくなります。

音が鳴りません。

端末が消音モード（マナーモード）になっていないか、音量が下がっていないか、アプリの設定で音がオフになっていないかをご確認ください。